Câu hỏi thường gặp

Chào mừng bạn đến với hệ thống Siêu Chợ Cơ Khí, nơi cung cấp cầu nối hoàn hảo giữa người mua và người bán trong lĩnh vực cơ khí. Để đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác, Siêu Chợ Cơ Khí đã xây dựng một quy trình tiếp nhận đơn hàng chuẩn mực, đảm bảo sự tiện lợi, minh bạch và hiệu quả, giúp shop của bạn đạt được sự phát triển bền vững. Để hiểu rõ hơn về quy trình tiếp nhận đơn hàng của chúng tôi, hãy cùng bắt đầu khám phá!

Quy trình tiếp nhận đơn hàng của shop:

Dưới đây là chi tiết các bước của quy trình tiếp nhận đơn hàng dành cho shop:

➡️ Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống Siêu Chợ Cơ Khí bằng tài khoản của bạn (nếu chưa có tài khoản trên Siêu Chợ Cơ Khí, tham khảo bài viết sau để đăng ký tài khoản ngay).

➡️ Bước 2: Nhấn [Đơn hàng] để chuyển đến trang danh sách đơn hàng.

➡️ Bước 3: Tại danh sách đơn hàng hiển thị thông tin các đơn hàng cũ và đơn hàng mới. Với các đơn hàng mới sẽ hiển thị phía trên danh sách tình trạng sẽ là đơn hàng mới.

➡️ Bước 4: Cập nhật tình trạng cho đơn hàng.

• Đơn hàng mới: Trạng thái đơn hàng được cập nhật tự động lưu khi có người đặt hàng. Khi cập nhật tình trạng của đơn hàng (Shop xác nhận) thì sẽ không thể cập nhật lại tình trạng [Đơn hàng mới]
• Shop xác nhận: Shop xem xét tình trạng sản phẩm của shop, thông tin của khách hàng thông qua đơn hàng. Phù hợp, shop chọn tình trạng [Shop xác nhận].
• Đơn hàng hủy: Khi shop xem xét tình trạng sản phẩm của shop không đáp ứng được đơn hàng (không đủ số lượng, hết hàng, ...) hoặc thông tin khách hàng không đúng (sai địa chỉ, sai số điện thoại, ...). Shop chọn tình trạng [Đơn hàng hủy]. Sau khi chọn trạng thái [Đơn hàng hủy] sẽ không thể cập bất kì điều gì trên đơn hàng.

➡️ Bước 5: Chọn trạng thái (GHN).

➡️ Bước 6: Tạo mã vận đơn cho đơn hàng.

• Để tạo được mã vận đơn phải cập nhật tình trạng đơn hàng thành [Shop xác nhận].
• Nhấn chọn vào icon [Tạo đơn hàng vận chuyển].

• Sau khi tạo mã vận đơn có thể chọn icon [In đơn hàng vận chuyển] để in đơn hàng.

• Chọn vào icon [Hủy đơn hàng vận chuyển] để hủy đơn hàng.

Tại Siêu Chợ Cơ Khí, chúng tôi luôn đặt khách hàng và người bán ở trung tâm mọi hoạt động. Chúng tôi tin tưởng rằng với quy trình này, mỗi giao dịch sẽ mang lại sự hài lòng cho cả hai bên.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc bài viết này. Hy vọng thông qua bài viết này, bạn đã tìm thấy thông tin mình cần. Hãy tiếp tục ủng hộ và theo dõi chúng tôi để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích!

❓ Nếu có thắc mắc gì, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:

• Truy cập đường link: https://scck.vn/lien-he.html
• Hoặc gọi điện trực tiếp đến hotline: 0282.262.7777