Câu hỏi thường gặp

Lưu ý:

“Bạn chỉ có thể xoá/huỷ tài khoản Siêu Chợ Cơ Khí của mình trong ứng dụng Siêu Chợ Cơ Khí”

Các bước để yêu cầu xoá/huỷ tài khoản Siêu Chợ Cơ Khí được làm như sau:

Bước 1: Mở app Siêu Chợ Cơ Khí và vui lòng đăng nhập tài khoản, chọn icon cá nhân, trong giao diện cá nhân chọn “Hỗ trợ”

Bước 2: Trong mục hỗ trợ, kéo xuống dưới cùng thì có mục “yêu cầu xoá tài khoản”.

Bước 3:  Bạn nhấn “yêu cầu xoá tài khoản” thì xuất hiện thông báo popup với nội dung “Chúng tôi rất lấy làm tiếc khi bạn muốn rời khỏi Siêu Chợ Cơ Khí. Lưu ý, tài khoản đã bị xoá thì không thể khôi phục”

Bước 4: Khi nhấn nút đồng ý, xuất hiện trang thông báo nội dung điều khoản và điều kiện để cho người dùng biết được sau khi xoá, sẽ mất các thông tin tài khoản

Bước 5: Khi đã đọc các thông tin liên quan xoá tài khoản, nhấn nút tiếp tục, xuất hiện trang xác nhận mã xác minh OTP qua số điện thoại của  bạn
 

Bước 6: Khi xác nhận mã xác minh thành công, xuất hiện trang xác nhận lí do xoá tài khoản, khai báo thêm thông email để chúng tôi có thể liên hệ bạn sau này
 

Bước 7: Sau đã chọn lý do xong, tiếp tục nhấn nút “xác nhận”, xuất hiện thông báo popup với nội dung “Sau khi xoá tài khoản, bạn sẽ bị đăng xuất và không thể đăng nhập lại vào tài khoản này.”

Bước 8: Sau thông báo đó, người dùng nhấn “đồng ý” thì đồng nghĩa việc thực hiện xoá thành công, kèm với thông báo popup “Tài khoản của bạn đã bị xoá. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Siêu Chợ Cơ Khí trong thời gian qua”

Nếu tài khoản bạn có sử dụng tính năng đăng nhập bằng Apple:

Sau khi xóa tài khoản thành công bạn vui lòng thực hiện ngừng sử dụng Đăng nhập bằng Apple bằng ứng dụng:

1. Trên iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch của bạn của bạn, đi tới Cài đặt, sau đó nhấn vào tên của bạn. 
2. Nhấn vào Mật khẩu & Bảo mật > Ứng dụng sử dụng ID Apple.
3. Chọn ứng dụng hoặc nhà phát triển, sau đó chạm vào Ngừng sử dụng ID Apple.

Các điều lưu ý trước khi xoá tài khoản trên Siêu Chợ Cơ Khí:

Vấn đề xóa/hủy tài khoản Siêu Chợ Cơ Khí là vĩnh viễn và không thể khôi phục. Đồng nghĩa bạn không thể đăng nhập hoặc xem lại các thông báo trong ứng dụng sau khi tài khoản đã bị xóa

Việc yêu cầu xóa/hủy tài khoản Siêu Chợ Cơ Khí cần phải được Siêu Chợ Cơ Khí chấp thuận. Để đảm bảo yêu cầu xóa/hủy tài khoản Siêu Chợ Cơ Khí của bạn được chấp thuận, vui lòng kiểm tra những lý do khiến tài khoản Siêu Chợ Cơ Khí tạm thời không thể bị hủy nhằm đảm bảo rằng tài khoản Siêu Chợ Cơ Khí của bạn đã đủ điều kiện để được hủy

Sau khi bạn đã hủy tài khoản Siêu Chợ Cơ Khí hiện tại, Siêu Chợ Cơ Khí có quyền từ chối những yêu cầu thiết lập tài khoản mới của bạn trong tương lai

Siêu Chợ Cơ Khí không giải quyết bất kì yêu cầu nào liên quan đến việc mua bán cho tài khoản đã bị xóa. Hãy xóa sản phẩm và hoàn tất việc mua bán trước khi xóa tài khoản

Người dùng phải hoàn thành tất cả đơn hàng trước khi yêu cầu xóa tài khoản.