Câu hỏi

Tại Sao Tôi Không Thể Đăng Nhập Siêu Chợ Cơ Khí Bằng Số Điện Thoại ?

Lượt xem: 451

Trả lời:

  • Siêu Chợ Cơ Khí ghi nhận đăng nhập bất thường:
    • Để bảo vệ tài khoản của bạn, khi tài khoản của bạn có đăng nhập BẤT THƯỜNG từ một thiết bị hoặc vị trí mới, Siêu Chợ Cơ Khí sẽ tạm thời khóa tài khoản và gửi thông báo đến cho bạn.
    • Tại Siêu Chợ Cơ Khí, chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin và dữ liệu người dùng. Do đó, bạn sẽ nhận được cảnh báo nếu có hoạt động đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc vị trí không xác định.
  • Bạn có thể nhận cảnh báo này khi:
    • Đăng nhập lần đầu tiên trên máy tính, điện thoại hoặc trình duyệt mới.
    • Sử dụng chế độ duyệt web ẩn danh hoặc sau khi xóa cookie.
    • Ai đó đang truy cập vào tài khoản của bạn.
  • Chức năng giới hạn của hệ thống:
    • Để mang lại cho Người dùng trải nghiệm mua sắm thoải mái và an toàn, Siêu Chợ Cơ Khí đưa ra một số giới hạn nhất định với hệ thống.
    • Siêu Chợ Cơ Khí khuyến khích bạn sử dụng dịch vụ trên chính thiết bị và tài khoản của mình để không gặp phải những bất tiện khi mua sắm.
  • Tài khoản không đăng nhập quá 180 ngày
    • Để đảm bảo an toàn và bảo mật tài khoản, Siêu Chợ Cơ Khí tạm khóa những tài khoản không đăng nhập quá 180 ngày. Liên hệ hotline hoặc email. Siêu Chợ Cơ khí sẽ phản hồi trong vòng 48h.
  • Tài khoản huỷ đơn
    • Tài khoản của bạn bị khóa vì vi phạm vào các chính sách và Tiêu chuẩn cộng đồng của Siêu Chợ Cơ khí.
  • Tài khoản bị khóa
    • Tài khoản của bạn bị khóa vì vi phạm vào các chính sách và Tiêu chuẩn cộng đồng của Siêu Chợ Cơ khí.
Đối tượng Nguyên nhân Cách Xử Lý
Người dùng

Tên đăng nhập/tên Shop:

- Giống với tài khoản chính thức của Siêu Chợ Cơ Khí (vd:

scck.vn, Siêu Chợ Cơ Khí vietnam,...)

- Chứa đường dẫn tới trang Web có hình thức kinh doanh

gần giống với Scck.vn

- Giống hoặc gần giống với các trang web thương mại điện

tử khác như: Lazada, Sendo, Tiki v.v...
 

 - Liên hệ yêu cầu khôi phục tại đây
chờ phản hồi từ Siêu Chợ Cơ Khí

trong vòng 24H.

- Bạn vui lòng chuẩn bị các thông tin /

giấy tờ để Siêu Chợ Cơ Khí hỗ trợ

xử lý (nếu cần): Hình chụp giấy tờ cá nhân

(CMND, hộ chiếu,…)

Người mua

  Tạo đơn hàng ảo, đánh giá ảo.

  Giấy tờ chứng minh việc mua hàng

 (Hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua, v.v...)

  Lạm dụng mã giảm giá, các chương trình trợ giá hoặc

 khuyến mãi tại Siêu Chợ Cơ Khí.

  Có các hành vi gian lận, lừa đảo gây ảnh hưởng tiêu cực

 đến người dùng/ chính sách Siêu Chợ Cơ Khí.

  Có 02 đơn hàng giao không thành công trong vòng 90 ngày.

  Tài khoản bị giới hạn chức năng thanh toán khi nhận hàng.

 

Hệ thống sẽ tự động mở lại hình thức
 Thanh toán khi nhận hàng sau 90 ngày
 nếu Người mua không phát sinh thêm

 đơn hàng  không thành công.

Tài khoản bị giới hạn sử dụng mã miễn phí vận chuyển.

  Thử lại với các mã giảm giá khác hoặc
 quay lại vào lượt ưu đãi tiếp theo.
Người bán

Sử dụng ngôn từ, hình ảnh thô tục trong quá trình bán hàng

 cũng như khi giao tiếp trên Siêu Chợ Cơ Khí.

 

  - Giấy phép kinh doanh (nếu có)

  - Biên bản giao nhận hàng hóa
  - Biên bản xác nhận nguồn gốc

 sản phẩm
  - Hóa đơn/biên nhận bán hàng

  - Tờ khai mô hình kinh doanh

Bán hàng giả/nhái, hàng cấm theo quy định của Pháp luật

Sử dụng nhiều tài khoản khác nhau để đăng bán một sản

 phẩm giống nhau.

Đăng một sản phẩm giống nhau nhiều lần với nhiều danh

mục khác nhau

 Đăng nhiều sản phẩm nhưng không có sự khác biệt rõ rệt

về thông tin chi tiết sản phẩm (hình ảnh, tên, mô tả, giả, phân loại,…)

 

  • Sai thông tin đăng nhập
    • Vui lòng đảm bảo thông tin đăng nhập bạn đã nhập là chính xác, số điện thoại đăng nhập phải là số điện thoại đã đăng ký tài khoản Siêu Chợ Cơ Khí.
  • Quên mật khẩu.
    • Vui lòng làm theo hướng dẫn tại đây để đăng nhập thành công.
  • Tài khoản không tồn tại:
    • Vui lòng làm theo hướng dẫn tại đây để đăng ký tài khoản.
  • Nhập OTP báo lỗi: 
    • Vui lòng khởi động lại thiết bị bạn đang sử dụng và thao tác lại sau ít phút.

Đăng ký nhận tin Khuyến mãi

Đăng ký nhận tin khuyến mãi và các thông tin cập nhật mới nhất từ Siêu Chợ Cơ Khí

Chat